Referenzen

Online Ticket System

Ein Online Ticketsystem muss unterschiedliche Tarife unterstützen, hohe Sicherheitsstandards erfüllen, Berechtigungen für Ermäßigungen prüfen, intuitiv bedienbar sein und nicht zuletzt auch bei hohen Belastungen eine gute Performance aufweisen. Da diese Systeme von einer breiten Öffentlichkeit genutzt werden, können auch kleinere Probleme ein entsprechendes Echo in den Medien auslösen. Entsprechend groß ist die Relevanz von Test und Qualitätssicherungsmaßnahmen bereits vor der Einführung.

Unterstützungsleistungen durch OBJENTIS

Um einen reibungslosen Start zu garantieren, wurde OBJENTIS beauftragt, vor der Inbetriebnahme des Systems Acceptance Tests zu konzipieren und durchzuführen. Dazu war es in einem ersten Schritt notwendig, die verschiedenen Sichtweisen der unterschiedlichen Projektteilnehmer – dazu zählten der Fachbereich, unterschiedli­che Dienstleiter der Verkehrsbetriebe sowie der Softwarelieferant – in einem Work­shop abzugleichen. Darauf aufbauend wurden geeignete Testverfahren entwickelt, sie umfassten funktionale Tests, Last und Performance Tests, sowie Endabnahmetests.

Im funktionalen Test wurden das Ticketsystem und die Kontextprogramme End2End Tests unterzogen. Da Wegefindung und Tarifierung durch bereits bestehende Teilsysteme zur Verfügung gestellt wurden, waren Schnittstellentests von besonderer Bedeutung.

Wesentlicher Bestandteil des funktionalen Tests war eine lückenlose Dokumentation, diese wurde dem Lieferanten unmittelbar nach jedem Testzyklus zur Verfügung ge­stellt, Probleme konnten so rasch behoben werden.

Im Echtbetrieb muss gewährleistet sein, dass eine sehr große Menge an potentiellen Kunden gleichzeitig auf das Onlinesystem zugreifen und ein Ticket bestellen kann. Last und Performance Tests mit bis zu 10.000 gleichzeitigen Anfragen, gaben dem Kunden Sicherheit über die Performancegrenzen des Systems.

Schließlich wurden von OBJENTIS fachliche Endabnahme-Tests entwickelt, die Prü­fung erfolgte durch die Stakeholder selbst.

Seit das Gesamtsystem online ging, arbeitet es problemlos und zur Zufrie­denheit der Kunden.

Das Unternehmen

Holding Graz bündelt die kommunalen Dienstleister der Stadt. Mit mehr als 2.300 Mit­arbeiterinnen und Mitarbeitern ist sie unter anderem verantwortlich für die Energie- und Wasserversorgung, die Abfallwirtschaft, den Stadtraum mit seinen Grünanlagen und für den öffentlichen Verkehr in der zweitgrößten Stadt Österreichs.

Urheber Foto: Foto Fischer Graz

Dokumentation und Anpassungen der Einstellsoftware „bebalance+“ an Ottobock-Standards

Ergänzend zu umfangreichen Eigenentwicklungen integriert Otto Bock Healthcare Products GmbH herausragende innovative Produkte anderer Hersteller in sein Portfolio. Dazu zählt die technologisch weltweit führende Mehrgelenkshand bebionic. Um AnwenderInnen eine optimale Versorgung bieten und die Produkte kontinuierlich weiterentwickeln zu können, werden diese Lösungen entsprechend den Richtlinien von Ottobock dokumentiert, das User Interface wird den Standards von Ottobock angeglichen und die Schnittstellen zwischen Hardware und Software werden überarbeitet. Darüber hinaus wird die Funktionalität erweitert, im vorliegenden Fall wurde das von Ottobock entwickelte Steuerungssystem Myo Plus mit dem neuen Produkt verknüpft.
Für diese Anpassungen sind umfassende Tests sowie Dokumentationen erforderlich. OBJENTIS ist stolz darauf, in diesem hochinnovativen Umfeld einen Beitrag geleistet zu haben.

Der Beitrag von OBJENTIS: Reverse Documentation, Test, Funktionsanpassung

In einer ersten Phase erfolgte die Code-Dokumentation der zugekauften Software – in Form von „Reverse Documentation“. Diese Dokumentation war eine Grundlage für die Definition weiterer Anforderungen sowie für die Entwicklung von Optimierungsvorschlägen.

In einer zweiten Phase wurde die bestehende Software überarbeitet. Zum einen wurden regulatorische Anforderungen implementiert, zum anderen die Gestaltung von Dialogen und Informationen für das User Interface an die Ottobock Standards angepasst. Darüber hinaus wurde für Myo Plus, einem Steuerungssystem mit Mustererkennung, die Kompatibilität hergestellt.

Die Herausforderungen lagen in diesem Projekt in den hohen Standards für Medizinprodukte sowohl für sichere Funktionalität als auch für die umfassende Dokumentation. Dabei waren die unterschiedlichen Schnittstellen – etwa zwei verschiedene Drahtlosschnittstellen und die Unterstützung des Mustererkennungs-Steuerungssystems Myo Plus zu beschreiben und zu betesten. In diesem Zusammenhang war, auf Grund der Komplexität der Kommunikation, das Timing eine besonders sensible Thematik.

Das Unternehmen

Ottobock ist Weltmarktführer in der technischen Orthopädie: Weltweit arbeiten 7000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern für dieses Medizintechnikunternehmen, dessen Forschung und Entwicklung technologisch herausragende medizintechnische Produkte konzipiert und herstellt. Die Überzeugung, dass die Lebensqualität von Menschen eng verbunden ist mit einem Maximum an individueller Freiheit und Selbstständigkeit, ist ein Leitgedanke, der die Firmengeschichte maßgebend prägt und die Entwicklung neuer Produkte leitet. Einen Schwerpunkt bei Ottobock bildet die Entwicklung von mechatronischen Lösungen zur autoadaptiven Steuerung von Prothesen.